言うまでもなく、企業や組織は、常日頃からトラブル、事件、事故を未然に防ぐ対策を講じておくことが必要であると同時に、好ましくない事態が発生した場合に、いかに迅速かつ的確に対応できるかが、その後の命運を左右します。

緊急事態発生時において、一時的な企業イメージのマイナスや損失は免れませんが、対応のいかんによってはその後の展開が異なってきます。特に迅速で誠実な対応姿勢を世間に示すためにも、メディアへの対応が大きな鍵となります。正確な情報の把握、謝罪と懲罰、原因の究明と今後の対応策などを、トップが自ら会見を行ない、情報発信することが求められます。

井之上パブリックリレーションズでは、想定クライシスの洗い出しとマッピング、危機管理マニュアルの作成、さらに危機発生時のメディア対応や事前準備と実施についてのメディア・トレーニングなど、危機管理対策に関する幅広いサービスを提供しています。危機管理対策には、PRの専門家やコンサルタントなど、外部の第三者による客観的評価が有効です。

出典：エーオンリスクサービスジャパン株式会社

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