「スポークスパーソンと企業の顔」

企業が主にメディアに対して記者会見などの公の場で経営情報や事業計画などを発表する場合、社を代表して説明する人間が「スポークスパーソン（SP）」です。会社の経営に関する事項や重要問題などでは社長（CEO）がなるのが普通です。トピックによっては、担当役員（技術担当、営業担当など）や広報部長がSPとなります。メディアに登場するSPは企業の「顔」としてステークホルダーから受けとめられますので、その発言や印象は企業イメージ構築にとって大切です。